교환/반품 규정
1. 상품을 받으신후 7일 이내 접수해주셔야만 정상적인 교환/반품이 가능합니다.
(기간 경과 시 교환/반품 불가인점 양해 부탁드립니다)
2. 교환/반품 상품 반송 시, 처음 수령한 상품 상태 그대로 반송해 주십시오.
(상품에 붙어 있는 택, 라벨, 포장 상태, 사은품, 박스 포장)
3. 단순 변심 및 사이즈 변경으로 인한 교환/반품의 경우 배송비가 발생합니다.
- 교환 배송비 : 왕복 배송비 5,400원
- 반품 배송비
- 기본 반품 배송비 : 2,700원
- 초도 배송비가 무료배송인 경우 : 5,400원(초도 배송비 2,700원 + 반품 배송비 2,700원)
4. 불량 및 오배송 상품의 경우, 배송비를 philo에서 부담하여 교환(동일 상품)/반품 처리해드립니다.
- 불량/오배송 상품이더라도 사용 흔적, 이염이 있거나 세탁한 경우 정확한 상황 확인 불가로 인해 처리 불가합니다.
- 불량/오배송 상품을 수령하신 경우 고객 센터로 문의주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다.
- 불량/오배송 상품의 경우 동일 상품으로만 교환 가능합니다.
5. 교환/반품이 불가능한 경우
- 세탁 및 수선 등의 고의적인 파손, 훼손의 경우
- 교환/반품 가능 기간이 경과된 경우 (수령 후 7일 이내)
- 상품 포장 또는 택, 라벨이 훼손되어 상품 가치가 상실한 경우
- 사용 흔적, 이염, 심한 구김 및 상품 가치가 훼손된 경우
- 고객님의 부주의로 인해 상품 가치가 훼손된 경우 (칼 사용 개봉, 교환/반품 상품 반송 시 포장 미흡으로 인한 파손 및 오염, 잘못된 주소 기입 등)
* 이로 인한 교환/반품이 불가한 경우, 상품이 반송될 수 있으며 반송 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
Accompany with
Company
주식회사 더원코퍼레이션 대표 신유라
경남 김해시 상동면 상동로 263-76
사업자등록번호 406-86-02423
통신판매신고번호 2022-경남김해-1307
Better life for my mate❤︎
070-4042-2332
philo© All rights reserved.
Site by GRIDCODE